ファッションなデザインMOST JAGUAR X/C 3K CARBON/ALU(31.8) マットブラック 44(外-外) 自転車 ハンドル ドロップハンドル 6段変速 シマノ Shimano

ニッキン FITフォーラム: fit。毎年、10月に東京で開催する日本最大の金融ITフェア「FIT」(金融国際情報技術展)のセミナー部門を独立、全国主要都市で展開している金融機関向けイベントです

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FIT東京フォーラム 収益力強化のためのIT利活用セミナー

テーマ: 収益力強化のためのIT利活用セミナー
 ~顧客との接点構築・強化を担う新たな提案スタイルとは~
開催趣旨: 金融機関の最重要課題のひとつに「収益力強化」があげられます。収益力強化を図っていくためには、内・外部に散在する様々な情報を集約して活用するための、CRMやデジタルマーケティングなどの情報分析ツールの存在が欠かせません。そして、営業に最適な情報をパソコンやスマートデバイスに実装し、顧客に対して視覚的な情報提供を積極的に行っています。理解度をより深めることのできるWeb会議システムやWeb動画の活用が広がっています。本セミナーでは、顧客接点の強化を担う新しい提案スタイルをご紹介し、収益力強化への課題解決を支援します。
日時 : 2016年2月23日(火)10:00~16:30(9:30受付開始)
会場 : 一般社団法人 全国銀行協会 銀行倶楽部 4階中ホール
〒100-8216 東京都千代田区丸の内1-3-1
定員 : 60人(受付順・事前登録制、受講無料)
受講資格 : 金融機関および金融機関系列会社にお勤めの方限定
(※メーカー、ベンダー、その他の方は受講できません。)
協賛 : ピツニーボウズ・ソフトウェア、ブイキューブ、アドビシステムズ、Jストリーム、日本ライフレイ (講演順)

◆申込受付は終了いたしました


【No.1に挑戦!】MOST JAGUAR X/C 3K CARBON/ALU(31.8) マットブラック 44(外-外) 自転車 ハンドル ドロップハンドル 6段変速 シマノ Shimano

内容 講師名

10:00-11:00

金融機関向け 収益を最大化する新潮流「対話式パーソナライズド動画」

 顧客への新たな情報提供ツールとして動画が注目を集めています。メールなどの既存の手法に比べ、動画による視覚的な効果等から、顧客の理解度がより深まり、費用対効果が明確になる点が評価され、多くの企業で積極的に導入が進んでいます。顧客の属性に合ったストーリーを使って個別に情報提供し、対話機能を持たせることで、顧客ニーズまでも理解することができる「対話式パーソナライズド動画」について、金融機関の事例を交えてご紹介します。

ピツニーボウズ・ソフトウェア(株) 営業本部 営業部長
滝本 謙一 氏

11:10-12:10

幅広い世代へ資産運用をテーマにお届けする
  情報提供型オンラインセミナーの活用方法

 少子高齢化に代表される社会構造の変化、ライフプランの多様化(仕事や介護の両立、相続対策)にともない、金融業界で取り扱われる商品や制度が変化してきています。その一例として、業法改正やジュニアNISAの啓蒙、ライフプランに対応する商品などがあり、

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、これら商品を幅広い世代へ、効率良く伝える手法とは何かその具体的な方法や事例を紹介します。

(株)ブイキューブ 営業本部 グループマネージャー
野原 康文 氏
12:10-13:00 昼食会(ご用意しております)

13:00-14:00

データを武器に顧客接点の改善から
  収益につなげるデジタルマーケティング最新潮流

 顧客ライフスタイルの多様化、そして“デジタル”による顧客接点の増加、さらに金融業務の細分化による未知なる競合の参入等、現在の金融業界においてマーケターを取り巻く環境は大きく変化しています。その変化に向き合うためのカギは“顧客体験”と“データ"です。ここではデータを武器に各接点における顧客体験を改善し、収益につなげた海外事例をひも解きながら、成果に直結するIT投資の考え方についてご紹介します。

アドビシステムズ(株) アドビグローバルサービス統括本部 ソリューションコンサルティング本部 マーケットディベロップメントエンジニア
熊村 剛輔 氏

14:10-15:10

実践金融機関のポイント解説、動画を活用した顧客接点強化策

 金融界においても、市場環境の変化に伴いお客様が金融情報に接する機会・チャネルが多様化しています。特に金融市場や商品情報は内容が複雑で伝えるべき情報も多く、お客様はもちろん行職員・社員に対しても、より理解を深める対策が求められています。動画は理解促進に効果的な手法ですが 、成果をあげるにはコツがあります。本セッションでは金融機関の取り組み事例を通して、動画の制作・配信時のポイントを解説します。

(株)Jストリーム プラットフォームサービス推進部 部長
小室 賢一 氏
15:10-15:30 コーヒーブレイク

15:30-16:30

カスタマーエクスペリエンスの向上で収益力を強化するWeb戦略

 昨今、カスタマーエクスペリエンスの向上がオンラインサービスのキーワードになっています。しかし調査会社によると「企業の80%が優れたカスタマーエクスペリエンスを提供できている」と考える一方で、顧客側は「8%しか体験できていない」と回答しており、大きな食い違いが生じています。金融機関にとって最適な運用を実現し 、顧客ニーズに合わせた情報のパーソナライゼーション機能を搭載する「LIFERAY PORTAL」で、、、、どのようにその課題を解決できるかを紹介します。

日本ライフレイ(株) ゼネラルマネージャー
成田 臣二 氏

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2016年1月25日

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